FAQ
よくある質問
ACCAPI®×SOZO®に関するよくある質問を
掲載しています。ご使用方法に関する質問
- どのサイズを選んだらよいのか分かりません。
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首周りに合わせてサイズをお選びください。
S:22~30cm M:28~43cm L:41~55cm
- 洗濯することはできますか。
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洗濯機にて洗濯することは可能です。高温(70°C以上)により機能が消失する場合がありますので、洗濯時には乾燥機やアイロンなどの高温での取り扱いは行わないようお願いいたします。漂白もお控えください。
- ずっと装着したままでも大丈夫ですか。
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日常的に装着いただけますが、ご使用中またはご使用後に異常が見られた場合は、すぐにご使用をおやめください。
また、下記の場合はご使用をお控えください。
・金属アレルギーをお持ちの場合
・ペースメーカーなどの医療機器が体内に埋め込まれている場合
・MRI検査をする場合
- ネックバンドにリードを着けても大丈夫ですか?
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ACCAPI×SOZOのネックバンドとリードをつけることができる首輪を併用してご使用ください。
- 首輪として使用しても大丈夫ですか?
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散歩以外にも首輪としてお使いいただけます。
- まだ若く健康ですが、装着による効果はありますか?
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お若いうちから予防はもちろん、体重管理にも効果的です。
- 持病(ヘルニア、パテラ等)がありますが、装着しても大丈夫ですか?
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歩き過ぎて状態を悪くする可能性があります。そのため、持病が治ったか通常歩行を補助する際に装着することをお勧めします。
ご注文に関する質問
- 注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
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お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
- 送料はかかりますか?
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送料は無料です。
※海外への発送は行っておりません。
- 商品はいつ届きますか?
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土日祝祭日を除く通常営業日につきましては、通常は2営業日での受付となります。
ご注文日から、受付期間(2営業日)+佐川急便配送必要日数(地域により異なる)が納期となります。
- 返品はできますか?
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当社では返品は一切お受けできません。あらかじめご了承お願いいたします。
なお、ご注文のお間違えや不良品などで交換をご希望される場合は、未開封の商品に限り、商品到着後7日以内に、送料をお客様ご負担にて交換を承ります。お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
- 実店舗での取扱いはありますか?
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現在、販売店企業様と交渉中です。
- 人用のACCAPI商品は購入できますか?
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当サイトでは犬用ネックバンドのみの販売を行っておりますので、人用の商品につきましては下記弊社ホームページよりお買い求めください。
https://www.sanyu-medical.jp/biz/dealer_accapi/
※販売サイトはAmazon様となります。
- 個人情報のお取り扱いについて
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個人情報のお取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。
お問い合わせ
ACCAPI®×SOZO® EQTペット用 ネックバンドについてのお問い合わせを受付けております。